نوبت دهی پیامکی امکانی است که توسط پنل اس ام اس برای استفاده تمام کسب و کارها در جهت مدیریت زمان و تنظیم نوبت مراجعه کنندگان استفاده می شود. در این مقاله امکانات، مزایای خرید سامانه پیامکی و موارد کاربرد سیستم نوبت دهی پیامکی را بخوانید.
نوبت دهی پیامکی چیست؛ امکانات، مزایا و بهترین روش نوبت دهی پیامکی
سیستم نوبت دهی پیامکی چگونه عمل می کند؟ آیا می دانید چرا امروزه استفاده از این سیستم در مراکز بزرگ و معتبر رایج شده است؟ تا چه حد با آن آشنایی دارید؟ اگر توجه کرده باشید این روزها دغدغه و مشغله افراد به قدری بالاست که دائما می خواهند در وقت خود صرفه جویی کنند. به همین علت ممکن است مراجعه حضوری یا تماس تلفنی برای دریافت نوبت برای این افراد دشوار باشد. گاهی اوقات نیز به دلیل ضیق وقت، ممکن است اقدام برای دریافت نوبت را کنسل و یا فراموش کنند. نوبت دهی پیامکی همانطور که از نامش پیداست با استفاده از پیامک نوبت افراد را تعیین می کند. این سیستم دارای امکانات متعددی است که افراد می توانند بدون صرف وقت یا هزینه از آن استفاده کنند.
سیستم نوبت دهی پیامکی چیست؟
سیستم نوبت دهی پیامکی به صورت اتوماتیک وار و شبانه روزی خدمات مربوط به ثبت نوبت را انجام می دهد. بدین ترتیب متقاضیان می توانند در هر ساعت از شبانه روز و با صرف کمترین زمان نوبت هایشان را رزرو کنند. امروزه بسیاری از کسب و کارهای مختلف از این سیستم برای ساماندهی به ثبت نوبت متقاضیان استفاده می کنند. در حقیقت علاوه بر نوبت دهی، بازاریابی پیامکی نیز با استفاده از این سیستم انجام می شود. بدین ترتیب صاحبین مشاغل می توانند با یک تیر دو نشان بزنند. هم به وضعیت نوبت دهی مشتریان و مراجعه کنندگان سر و سامان دهند و هم تبلیغات مربوط به حیطه کاری شان را از طریق پیامک برای این افراد ارسال کنند.
امکانات سیستم نوبت دهی پیامکی
سیستم نوبت دهی پیامکی دارای امکانات متعددی است. با توجه به امکانات نوبت دهی پیامکی می توان در موارد مختلف و به چند منظور از این سامانه استفاده کرد. به همین علت در این بخش تصمیم داریم امکانات نوبت دهی پیامکی را برای شما عنوان کنیم تا متوجه کاربرد سیستم پیامک نوبت دهی شوید. به مواردی که در ادامه مطرح می کنیم، توجه داشته باشید.
سیستم نوبت دهی پیامکی به شما این امکان را می دهد که یک الگوی خاص را برایش تعریف کنید. اما چگونه؟ به عنوان مثال یک پزشک برای نوبت دهی به بیماران خود از سیستم نوبت دهی پیامکی استفاده می کند. ساعت کاری این پزشک محدود است. بنابراین باید به این سیستم الگوی خاصی بدهد تا در ساعت هایی که پزشک در مرکز درمانی حضور ندارد، نوبتی برای بیماران ثبت نشود. این یکی از کارآمدترین امکانات سیستم نوبت دهی پیامکی است که از به وجود آمدن بی نظمی در نوبت دهی به مراجعه کنندگان جلوگیری می کند.
گاهی اوقات ممکن است برخی از افراد قبلا نسبت به ثبت نوبت اقدام کرده باشند، اما مجدد این کار را انجام دهند. با استفاده از سیستم نوبت دهی پیامکی می توان از این اتفاق جلوگیری کرد. بدین ترتیب افرادی که قبلا نوبت خود را ثبت کرده باشند، دیگر نمی توانند نوبت بگیرند. این یکی از مزایا و امکانات نوبت دهی پیامکی است که از بی نظمی در نوبت دهی جلوگیری می کند.
امکان ثبت شماره مشتریان و مراجعه کنندگان
در سیستم نوبت دهی پیامکی امکان ثبت شماره مشتریان یا مراجعه کنندگان وجود دارد. بدین ترتیب شما می توانید با استفاده از این قابلیت شماره مشتریان و مراجعه کنندگان ثابت خود را در سیستم ثبت کنید. پس از آن امکان بازاریابی پیامکی و ارسال تبلیغات به این شماره ها وجود خواهد داشت. سیستم نوبت دهی پیامکی با ارسال یک متن تعیین شده به افراد، نوبت آنها را فیکس می کند. شما می توانید با توجه به کسب و کار و نوع فعالیتتان یک متن به خصوص را برای سیستم تعریف کنید. در این صورت مشتریان یا مراجعه کنندگان با همان متنی که شما آماده کرده اید، نوبت خود را رزرو می کنند.
کاربرد های سیستم نوبت دهی پیامکی
حالا که با امکانات نوبت دهی پیامکی آشنا شدید خوب است تا شما را با کاربرد این سیستم نیز آشنا کنیم. به طور کلی در ابتدا از سیستم نوبت دهی پیامکی فقط برای مراکز درمانی و بیمارستان ها استفاده می شد. در حقیقت همه ما در گام اول این گونه با این سیستم آشنا شدیم. اما به مرور زمان و با توجه به مزایایی که این سیستم دارد، استفاده از آن برای تمامی کسب و کارها رایج شده. به گونه ای که بسیاری از مشاغلی که مراجعه کنندگان زیادی دارند، برای نظم بخشیدن به وضعیت نوبت دهی از این سیستم استفاده می کنند.
سیستم نوبت دهی پیامکی برای مراکز درمانی، بیمارستان ها، سالن های زیبایی، تعمیرگاه های تخصصی خودرو، آموزشگاه ها و کلاس های آموزشی و… کاربرد دارد. آیا شما تا کنون از این سیستم برای فیکس کردن نوبت خود استفاده کرده اید؟ اگر از این سیستم استفاده کرده باشید متوجه می شوید که در کوتاه ترین زمان ممکن می توانید نوبت خود را دریافت کنید. علاوه بر این مورد، دریافت نوبت از طریق پیامک با سرعت بالایی انجام می شود. سیستم نوبت دهی پیامکی صرفا برای رزرو نوبت مورد استفاده قرار نمی گیرد. بلکه با توجه به امکانات گسترده این سیستم در بسیاری از موارد نیز از آن استفاده می شود.
سیستم نوبت دهی پیامکی برای ثبت نظرات، انتقادات و پیشنهادات کاربران نیز کاربرد دارد. حتما تا به حال کالا یا محصولی را خریداری کرده اید که روی بسته بندی آن کد قرعه کشی وجود دارد. کنار این کد قرعه کشی شماره پیامکی درج شده که شما می توانید با ارسال کد به این شماره پیامک، اطلاعات خود را در قرعه کشی ثبت کنید. این کار در زمان بسیار کوتاه و با سرعت بالا انجام می شود. این یکی از دیگر کاربردهای سیستم نوبت دهی پیامکی است که باعث می شود اطلاعات مشتریان در زمان کوتاهی با موفقیت ثبت شود. چرا که ممکن است به طور همزمان تعداد بالایی از کاربران در حال ثبت کد قرعه کشی مربوط به خود باشند.
مزایای نوبت دهی پیامکی
سیستم نوبت دهی پیامکی چه مزایایی دارد؟ با توجه به کاربرد و امکانات این سیستم قطعا تا حدودی متوجه مزایای آن شده اید. اما در اینجا می خواهیم مزایای متعدد این سیستم را برایتان عنوان کنیم. به طور کلی مزایای نوبت دهی پیامکی به شرح موارد زیر است:
· برای عموم قابل استفاده است
مهمترین مزیت سیستم نوبت دهی پیامکی این است که برای عموم قابل استفاده می باشد. بسیاری از افراد به گوشی های هوشمند دسترسی ندارند. در نتیجه نمی توانند از خدمات آنلاین استفاده کنند. همچنین بسیاری دیگر از افراد کم سواد هستند و نمی توانند مراحل ثبت نوبت را به صورت آنلاین دنبال کنند. در نتیجه استفاده از نوبت دهی پیامکی برای این افراد امکان پذیر خواهد بود. به همین علت مشاغلی که از این سیستم برای ثبت نوبت مراجعه کنندگان خود استفاده می کنند به خوبی می دانند که تمام مراجعه کنندگان می توانند از این طریق نوبت خود را ثبت کنند.
یکی دیگر از مزایای سیستم نوبت دهی پیامکی این است که استفاده از آن بسیار ساده و آسان می باشد. قطعا استفاده از خدماتی که مشتری یا مراجعه کننده را به زحمت بیندازد با استقبال چندانی روبرو نمی شود. سیستم نوبت دهی پیامکی به دور از هر گونه پیچیدگی است و کاربران می توانند به سادگی از آن استفاده کنند. در نتیجه می توان این اطمینان را حاصل کرد که تمام کاربران قادر به استفاده آسان از این سیستم نوبت دهی هستند.
· در کوتاه ترین زمان نوبت دهی انجام می شود
یکی دیگر از مزایای سیستم نوبت دهی پیامکی این است که ثبت نوبت در کوتاه ترین زمان ممکن انجام می شود. همانطور که میدانید ثبت نوبت به صورت اتوماتیک وار و سیستمی انجام خواهد شد. در نتیجه سرعت عمل بالا می رود. یکی دیگر از دلایلی که ایجاب می کند برای نوبت دهی از سیستم نوبت دهی پیامکی استفاده کنید، هزینه ارزان آن است. خرید پنل پیامکی و استفاده از این سیستم برای شما هزینه های سنگینی را در بر ندارد. در نتیجه می توانید به سادگی و با صرف هزینه بسیار ارزان از خدمات این سیستم بهره مند شوید.
همانطور که قبلا هم به این موضوع اشاره کردیم، سیستم نوبت دهی پیامکی امکانات متعددی را در اختیار شما قرار می دهد. در نتیجه می توانید با استفاده از این امکانات کیفیت خدمات را بالا ببرید. همچنین می توانید از امکانات متعدد این سیستم استفاده کنید تا با مشتریان و مراجعه کنندگان ارتباط بهتری برقرار کنید.
· بدون نیاز به حضور نیروی انسانی
همانطور که قبلا هم به این موضوع اشاره کردیم در سیستم نوبت دهی پیامکی تمامی خدمات به صورت اتوماتیک وار انجام می شود و نیازی به حضور نیروی انسانی برای انجام خدمات نخواهد بود. این موضوع هم باعث بالا رفتن سرعت انجام کار و هم باعث کاهش هزینه های مربوطه می شود. چرا که استخدام یک نیروی انسانی نیاز به صرف هزینه دارد.
یکی دیگر از مزایای سیستم نوبت دهی پیامکی این است که کار با این سیستم درصد خطا را تقریبا به صفر می رساند. در صورتی که نیروی انسانی قصد ثبت نوبت را داشته باشد، ممکن است خطایی در ثبت رخ دهد. اما از آنجایی که در سیستم نوبت دهی پیامکی تمامی اقدامات به صورت اتوماتیک وار و سیستمی انجام می شوند، تقریبا درصد خطا به صفر می رسد. در نتیجه می توان با اطمینان بالا از این سیستم استفاده کرد.
· امکان تعریف الگوی خاص برای سیستم
سیستم نوبت دهی پیامکی به صورت هوشمند عمل می کند. با استفاده از این سیستم شما می توانید الگوی خاصی را تعریف کنید تا نظم دهی به کارهایتان با موفقیت انجام شود. به طور مثال سیستم برای روزهای پنجشنبه و جمعه هیچ نوبتی را ثبت نکند. یا در فواصل زمانی تعیین شده به مراجعه کنندگان نوبت دهد.
· ساماندهی و نظم بخشیدن به کارها
همانطور که می دانید در دنیای امروز، استفاده از سیستم، اینترنت، خدمات الکترونیک و… بسیار رایج است. به همین علت بسیاری از خدمات از آن شکل و شیوه سنتی خود خارج شده اند و سبک جدیدی را به دست آورده اند. با استفاده از خدمات مربوط به نوبت دهی پیامکی، کارها به خوبی و بدون هیچ خطایی سامان می گیرند. به گونه ای که هم مشتری یا مراجعه کننده و هم فرد خدمات دهنده می تواند به راحتی به وظایف خود عمل کند. این ویژگی مثبت باعث شده تا بسیاری از افراد در حیطه های مختلف شغلی از انجام کارها به سبک سنتی خارج شوند و از سیستم هوشمند نوبت دهی پیامکی استفاده کنند.
زمانی که می خواهید از سیستم نوبت دهی پیامکی استفاده کنید، می توانید تنظیمات دلخواهتان را روی آن اعمال کنید. به عنوان مثال در صورتی که یکی از مراجعه کنندگان نوبت خود را کنسل کرد، سیستم نفر بعدی را جایگزین آن کند. یا زمانی که نوبت های روز خاصی کاملا پر شد، به کاربران پیغامی را نمایش دهد تا آنها متوجه این موضوع شوند. بنابراین می توانید با اعمال ویژگی ها و تنظیمات دلخواه از این سیستم استفاده کنید.
یکی از مزایای سیستم نوبت دهی پیامکی این است که شما برای استفاده از آن به هیچ وسیله خاصی نیاز ندارید. تنها با استفاده از یک رایانه و یا یک گوشی هوشمند می توانید از این سیستم استفاده کنید. بنابراین نیازی به صرف هزینه بالا برای خرید تجهیزات خاص را ندارید. زمانی که می خواهید سیستم هوشمند نوبت دهی پیامکی را تهیه کنید، می توانید از کارشناسان مربوطه مشاوره لازم را دریافت کنید. علاوه بر این موارد شما می توانید در صورت بروز هرگونه مشکل با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید تا مشکلتان برطرف شود. چرا که شرکت های ارائه دهنده این خدمات معمولا از پشتیبانی قوی برخوردار هستند.
خوب است تا بدانید سیستم نوبت دهی پیامکی بر خلاف خدمات اینترنتی و آنلاین، هیچ گونه قطعی و اختلالی ندارد. بنابراین شما می توانید بدون محدودیت از این سیستم استفاده کنید. همانطور که می دانید گاهی اوقات با قطعی و اختلال در شبکه اینترنت روبرو هستیم. در این صورت تمامی کسانی که از خدمات اینترنتی و آنلاین استفاده می کنند، با اختلال در کارهایشان روبرو می شوند. اما استفاده از نوبت دهی پیامکی به هیچ وجه با اختلال روبرو نمی شود. در نتیجه نظم و روال کاری شما از مدار اصلی خود خارج نمی شود و مشکلی از این بابت برایتان به وجود نخواهد آمد.
